ترجمه جدید استاندارد iso 10002:2018 کاری از گروه انتشارات بیکران راهکار سعادت (BRS) برای استفاده متخصصان امر و علاقمندان حوزه مشتری در اختیار شما عزیزان قرار می گیرد. متن ترجمه ایزو ۱۰۰۰۲ “مدیریت کیفیت – بازخورد مشتری – دستورالعملهایی برای رسیدگی به شکایات در سازمانها” به صورت کامل در ادامه قرار داده شده است. برای دانلود متن استاندارد …
امنیت غذایی و ایمنی غذا از واژه‌های بسیار مهم و کاربردی هستند که امروزه در اقتصاد دنیا و صنعت غذا جایگاه ویژه‌ای دارند و توجه سیاست‌مداران و محققان و مسئولین را به خود جلب کرده است. امنیت غذایی درواقع به معنای دسترسی همه نیروی انسانی یک جامعه در تمام طول عمر به غذای سالم و کافی برای داشتن یک زندگی …
بالابردن ارزش افزوده خدمات صدور و ممیزی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ – شرکت بیکران راهکار سعادت
اتخاذ یک سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی[۱]، تصمیمی راهبردی برای یک سازمان به‌شمار می‌رود که میتواند به آن سازمان در راستای بهبود عملکرد کلی در زمینه‌ی ایمنی مواد غذایی کمک کند. مزایای بالقوه‌ای که پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی بر مبنای این سند میتواند برای یک سازمان به همراه داشته باشد عبارت‌اند از: الف) قابلیت ارائه‌ی مستمر غذای …
اطلاعات حاصل از فرایند رسیدگی شکایات میتواند منجر به پیشرفت در محصولات، خدمات و فرایندها شود و جایی که به درستی به شکایات رسیدگی شود میتواند شهرت سازمان را بدون در نظر گرفتن اندازه، مکان و بخش بهبود بخشد. در یک بازار جهانی، ارزش استفاده از استاندارد بین المللی بیشتر آشکار میشود، زیرا باعث ایجاد اعتماد به رفتار ماسب نسبت …